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    购票相关

    由于天津航空官网客票类型变更,出票日期在20191027日(含)起的客票,相关规则遵循本文件内容。

    一、网站订单座位预留时限:

    天航网站座位预留时限为30分钟,即旅客在提交个人信息生成订单后,需在30分钟内支付;若未在规定时限内支付,后果由旅客自负;

    二、客票变更收费标准:

    旅客可通过天航官网、天航直属售票处、95350办理变更手续时丫丫彩票-首页,原客票必须为可改期客票,新客票须与原客票航段相同且价格必须等同或高于原票价格。仅限变更至同一类型客票,如旅客要求变更客票类型(如将特惠经济变更为尊享经济)丫丫彩票-首页,则按自愿退票办理,重购客票;升舱变更或同舱低票价变高票价时,收取原舱位票面价与变更后适用新舱位间票价差额。如客票航班或日期变更与升舱变更同时进行,则需同时按各舱位对应规则收取变更费和票款差额丫丫彩票-首页。

    全价经济丫丫彩票-首页、特惠经济、乐享经济类型客票(仅限散客)

    1. Y舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%丫丫彩票-首页,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%。

    2. B/H/K/L/M/X舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价50%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价35%丫丫彩票-首页,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%。

    3. P/V/N/A/A1/U/U1/T/T1舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价90%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价80%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价60%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价50%丫丫彩票-首页。

    "尊享经济"类型客票(仅限散客)

    航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%丫丫彩票-首页,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%;

    "智选经济"类客票(仅限散客)

    航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价20%丫丫彩票-首页,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前336小时(含)以外,每次收取各舱位对应票价5%;

     "超值经济"类型客票(仅限散客)

    航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价70%丫丫彩票-首页,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价50%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价40%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价30%;

    (五) 其他类型客票

    1丫丫彩票-首页、全价公务”C舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前336小时(含)以外免费。

    2、优惠公务”D/I舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前336小时(含)以外免费。

    3、“惠选商务”R舱丫丫彩票-首页,航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%丫丫彩票-首页,离站时间前336小时(含)以外不收取手续费。

    三、客票退票收费标准:

    全价经济、特惠经济、乐享经济类型客票(仅限散客)

    1. Y舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%丫丫彩票-首页。

    2. B/H/K/L/M/X舱丫丫彩票-首页,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价60%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价45%丫丫彩票-首页,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价20%丫丫彩票-首页,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%。

    3. P/V/N/A/A1/U/U1/T/T1舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价100%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价85%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价70%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价60%。

    4.升舱(含同舱补差)后的客票,如旅客提出退票丫丫彩票-首页,须提取原客票信息,将票价价差部分退回旅客丫丫彩票-首页,不收取退票费,剩余部分按原客票舱位及新票退座时间收取退票费,所收取的改期费任何情况下不予退还。

    "尊享经济"类型客票(仅限散客)

    航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前72小时(含)336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%;

    "智选经济"类型客票(仅限散客)

    航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价50%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%

    "超值经济"类客票(仅限散客)

    航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价80%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价60%,离站时间前72小时至(含)336小时(不含)每次收取各舱位对应票价50%丫丫彩票-首页,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价40%

    (五)其他类型客票

    1. “全价公务”C舱丫丫彩票-首页,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价10%丫丫彩票-首页,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价5%丫丫彩票-首页,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%。

    2. 优惠公务”D/I舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价15%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%。

    3、“惠选商务”R舱,航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价15%,离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前336小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%

    四、票价:

    各舱位价格以旅行之日订座终端中的公布运价为准。金额以人民币元或十元为单位,以展示价格为准丫丫彩票-首页。

    五、客票有效期:

    除另有规定外,客票有效期自旅行之日起丫丫彩票-首页,一年内承运有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起丫丫彩票-首页,一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。

    六丫丫彩票-首页丫丫彩票-首页、税费:

    各销售单位应根据民航局规定向购买客票的旅客征收有关税费,可享受减、免优惠的旅客类型如下:

    儿童、婴儿旅客,无论使用何种票价,均免征民航发展基金丫丫彩票-首页;

    儿童丫丫彩票-首页、婴儿旅客丫丫彩票-首页,无论使用何种票价丫丫彩票-首页丫丫彩票-首页,可享受燃油附加费减半(儿童)、免收(婴儿)的优惠;

    按民航局规定以成人公布普通票价50%计费的革命伤残军人和因公致残的人民警察,可享受燃油附加费减半的优惠;

    若民航规定发生变化则按民航最新规定办理。

    七丫丫彩票-首页、自愿签转、变更、退票业务办理地点

    需在原出票地办理。

    八、非自愿签转丫丫彩票-首页、变更丫丫彩票-首页、退票:

    非自愿签转丫丫彩票-首页、变更丫丫彩票-首页、退票参照现行不正常航班票务处理规定办理。

    九丫丫彩票-首页、退票类型说明:

    自愿退票:

    旅客自愿要求退票,按天航多等级舱位及相关产品规定办理。

    持不定期客票的旅客要求退票,免收退票费。持由定期更改为不定期客票的旅客要求退票,按客票票面列明的订座舱位对应的退票规定收取退票费。持由定期客票更改为不定期客票的旅客在确认座位时,若因天航航段取消原因提出退票,按"非自愿退票"处理,不收退票手续费丫丫彩票-首页。

    按成人适用普通票价50%购票的革命伤残军人,因公致残人民警察自愿退票丫丫彩票-首页丫丫彩票-首页,免收退票费。

    持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。

    儿童按定座舱位标准及相应产品规定扣除退票费丫丫彩票-首页丫丫彩票-首页。

    旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退丫丫彩票-首页。

    除上述规定外丫丫彩票-首页,天航另有特殊规定的客票,按天航规定办理丫丫彩票-首页。

    非自愿退票:

    航班取消、延误丫丫彩票-首页、航程改变时,旅客可办理非自愿退票,始发地应退还旅客所付全部票款丫丫彩票-首页;经停地应按旅客的订座舱位退还未使用航段的票款丫丫彩票-首页,但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

    持由定期客票更改为不定期客票的旅客在确认座位时,若因天航原因取消航段提出退票丫丫彩票-首页,按"非自愿退票"处理,不收退票手续费丫丫彩票-首页。

    旅客因病要求退票,需在航班规定截载时间前提出申请并退座,同时提供县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明,及符合要求的医院收费单据,免收退票费?;疾÷每偷呐惆槿嗽币笸似?,应与患病旅客同时办理退票手续,免收退票费。

    旅客分别购买多航段联程客票,或者旅客在不同销售渠道购买的联程客票,其中一段/多段为天航承运,其它航段为其他承运人承运时:

    1.联程客票、来回程客票、连续客票等在同一运输合同内的多航段客票非自愿退票规定:

    其中一段/多段为天航承运,其他航段为其他承运人承运,当天航航班发生不正常导致其它承运人航班无法衔接时(两个航班间衔接时间不足3小时,判定为无法衔接),天航可协助旅客办理其它承运人航班的退票丫丫彩票-首页,所产生的费用由天航承担。

    2.不在同一运输合同内的多航段客票非自愿退票规定:

    旅客分别购买的其中一段/多段为天航承运,其它航段为其它承运人承运的多航段非联程运输客票,当天航航班发生不正常,其它承运人航班正常时,则天航不正常航班可办理非自愿退票;其它承运人航班仅能按照其它承运人规则办理,所产生的费用由旅客自理;当其它承运人航班发生不正常,天航航班正常时丫丫彩票-首页,则天航航班仅能办理自愿退票,所产生的费用由旅客自理。

    具体请咨询我司客服电话:95350。

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